Siti Zamroh
Perilaku Konsumen Consumer Behavior Class IKK 231 2013 SITI ZAMROH Undergarduate Student Majoring in Agronomy and Horticulture Dept of Agronomy and Horticulture, Faculty of Agriculture. Bogor Agricultural University Notes On Consumer Behavior Class IKK 231 Class notes on Thursday 21 februari 2013 lecture Proses keputusan konsumen dalam membeli dalam mengonsumsi barang dan jasa terdiri atas beberapa tahap, yaitu pengenalan kebutuhan, pencarian informasi, evaluasi alternatif, pembelian dan kepuasan konsumen. Perilaku zapping à mengubah channel mempengaruhi perilaku konsumen, sehingga dapat di deteksi seberapa banyak kita mengganti channel telvisi untuk mengukur ketenaran suatu acara atau iklan yang ditonton. Hal-hal yang mempengaruhi perilaku konsumen adalah perbedaan individu, proses keputusan, faktor lingkungan, implikasi dan strategi pemasaran. Teori kepribadian freud : 1. Aspek biologis yang mempengaruhi sejak lahir, mendorong kebutuhan fisiologis 2.